PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrarás algunas preguntas y respuestas relacionadas con el servicio de bibliotecas, que pueden serte útiles. Si no encuentras alguna respuesta que necesitas, contáctanos para resolverla e incluirla en este listado. Muchas gracias.1. Préstamos y Renovación
¿Qué necesito para solicitar un préstamo en las Bibliotecas?
¿Cuánto tiempo puedo tener el libro o una tesis?
¿Puedo consultar tesis?
¿Como puedo renovar los textos desde mi domicilio?
¿Cuántas veces puedo renovar un préstamo?
¿Se pueden renovar los libros semestrales?
¿Me puedo quedar con el libro semestral, para el próximo periodo?
¿Que debo hacer si pierdo o me roban un texto?
¿Si tengo préstamos atrasados o multas pendientes, puedo matricularme y tomar ramos?
2. Devoluciones
¿Qué pasa si no devuelvo el material de biblioteca a tiempo?
¿Qué pasa si se tomaron mi facultad, y por ende la biblioteca está cerrada, y tengo préstamos por vencer y ya no puedo renovar en línea?
¿Si me prestan un portátil o calculadora en una biblioteca de la Universidad de Valparaíso, lo puedo entregar en otra biblioteca de la Universidad?
¿Puedo devolver material de un compañero o una compañera?
Si estoy enfermo(a) y no puedo devolver mis préstamos a tiempo ¿Qué debo hacer?
¿Me entregan un comprobante al momento de devolver un préstamo?
3. Multas
¿Cómo pago una Multa?
Tengo multas ¿puedo abonar?
Las multas se pueden pagar por internet
Para efectos de multa, ¿se cobran los fines de semana?
4. Bibliotecas
¿Puedo acudir a otra biblioteca de la Universidad de Valparaíso?
¿Cuál es el horario de atención de la biblioteca?
¿Cómo comunico al Sistema de Bibliotecas, sugerencias y reclamos?
¿Puedo sugerir la adquisición de títulos de libros no disponibles en el Sistema de Bibliotecas?
Si el artículo de revista que busco no está en el Sistema de Bibliotecas de la Universidad ¿A quién puedo solicitar apoyo?
¿Quien puede capacitarme en las bases de datos que tiene la biblioteca para realizar mis investigaciones, seminarios o tesis?
¿Puedo usar el scanner de mi biblioteca?
¿Cómo puedo reservar salas de estudio?
Consulta aquí las normas de uso de la sala de estudio.
¿Qué requisitos debo cumplir para obtener el certificado de no deuda de Biblioteca para trámite de titulación?
¿Al momento de entregar mi tesis, que documento debo firmar en Biblioteca?
5. Trámites
¿Tiene costo el Certificado de Bibliotecas para tramite de titulación, intercambio, etc.?
¿Estoy lejos de la región, puede otra persona solicitar el certificado por mí? De ser así, ¿requiere de un poder especial para solicitar el documento?
¿Cuánto se demora la entrega del Certificado de Bibliotecas?
6. TUI en Biblioteca
Perdí mi TUI. ¿Cómo la puedo reponer?
¿Puede otro estudiante pedir libros con mi TUI?
Las devoluciones de libros las puede realizar cualquier persona. Sin embargo, la devolución de los equipos computacionales (Notebook, Netbook, Tablet y calculadoras) la debe realizar personalmente por el usuario que los solicitó.
No tengo mi TUI. ¿Cómo la puedo obtener?
Me saqué la foto en marzo para la TUI. ¿Dónde debo retirarla?
No tengo mi TUI. ¿puedo pedir material en la biblioteca?
7. EZ PROXY
¿Que debo hacer si no puedo acceder a EZProxy?
Para otras consultas, escribe a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.